Asiakaspalvelu

Tilaaminen ja maksaminen

Näin teet ostoksia Jollyroomilla

  1. Kun löydät tuotteen, jonka haluat ostaa, klikkaa Lisää ostoskoriin, jolloin tuote siirtyy ostoskoriin. Voit lisätä muita tuotteita ostoskoriisi samalla tavalla.
  2. Lisättyäsi kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin siirry kassalle.
  3. Jos haluat muuttaa tilaamiesi tuotteiden lukumäärää tai poistaa valitsemiasi tuotteita, voit tehdä sen kassalla. Jos haluat lisätä tuotteita ostoskoriin, klikkaa Jatka ostosten tekemistä -painiketta ja etsi haluamasi tuote Jollyroomin verkkokaupasta. Kun olet haluamasi tuotteen tuotesivulla, klikkaa Lisää ostoskoriin -painiketta, jolloin tuote siirtyy ostoskoriisi. Sen jälkeen siirryt taas kassalle.
  4. Valitse haluamasi maksutapa.
  5. Täytä henkilö- ja osoitetietosi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. 
  6. Valitse haluamasi toimitustapa (postipaketti tai kotipaketti). Lisätietoja erilaisista toimitusvaihtoehdoista löydät verkkosivuiltamme kohdasta Tavaroiden toimitus.
  7. Klikkaa Siirry maksuvaiheeseen ja valitse maksutapa.
  8. Kun olet tehnyt tilauksesi, maksusi käsitellään valitsemasi maksutavan ehtojen mukaisesti. Ota huomioon, että kortilla maksaessa kaikki pankit vaativat pankkitunnukset tai henkilökohtaisen koodin. Jos maksu ei jostain syystä mene läpi, siirryt automaattisesti takaisin kassalle, jossa voit valita toisenlaisen maksutavan. Jos maksu menee läpi, siirryt sivulle, joka ilmoittaa, että tilauksesi on vastaanotettu. Otathan huomioon, että osassa pankkikorteista on lukitus, joka estää verkkokaupoissa maksamisen. Ota siis yhteyttä omaan pankkiisi, jos kortilla maksaminen ei onnistu.
  9. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat meiltä tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Alennuskoodit

Käyttääksesi alennuskoodin sinun tulee siirtyä kassalle. Löydät kassan klikkaamalla ensin ostoskorin symbolia verkkosivujemme oikeassa yläkulmassa ja sitten KASSALLE-painiketta. Kun olet kassalla, napsauta tekstiä "Klikkaa tästä syöttääksesi alennuskoodin", joka löytyy tuotteiden alta. Syötä alennuskoodi ja valitse KÄYTÄ. Jos koodi on voimassa, näkyviin tulee teksti: Alennuskoodisi on rekisteröity. Alennus vähennetään alennuskoodin ehtoihin kuuluvista tuotteista.

Maksuvaihtoehdot

Jollyroom.fi käyttää kaikissa maksutavoissa Avardan maksupalveluja. Maksamalla hyväksyt ehdot.

Lasku
Kun valitset maksutavaksi laskun, saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin laskun saatuasi. Sinun on maksettava vähintään laskulla ilmoitettu vähimmäismäärä eräpäivään mennessä. Myöhästyneestä maksusuorituksesta peritään viiden euron muistutuslasku. Luottoehdot ja eurooppalaiset vakiomuotoiset luottotiedot

Tili
Voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin pidemmälle maksuajalle. Saat kuukausittain tilinhoitoilmoituksen, jossa on kerrottu vaadittu vähimmäiserä. Voit milloin tahansa maksaa myös suurempia suorituksia tai koko avoinna olevan saldon kerralla pois ilman lisäkuluja. Luottoehdot ja eurooppalaiset vakiomuotoiset luottotiedot

Verkkomaksu
Verkkomaksu on mahdollista OP:n, Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Säästöpankin, S-pankin, POP-pankin ja Oma Säästöpankin asiakkaille. Maksaminen tapahtuu pankin sivuilla ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.

Korttimaksu
Korttimaksu on mahdollista Visa, Visa Electron, Maestro sekä MasterCard -korteilla. Korttimaksun yhteydessä sinut ohjataan Netsin maksupalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.

MobilePay
Mobilepay on korttimaksuun perustuva maksu, jossa maksu viimeistellään Mobilepay-sovelluksessa. Valitsemalla Mobilepayn, sinut ohjataan Netsin maksukorttipalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Netsin maksukorttipalvelussa annat puhelinnumerosi, avaat Mobilepay-sovelluksen matkapuhelimeltasi, jossa voit hyväksyä ja viimeistellä maksun. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme. Maksunsaajana näkyy Avarda, joka huolehtii verkkokauppamme maksunvälityksestä.

Asutko ulkomailla?

Osoitteessa Jollyroom.fi ostosopimukset tehdään suomeksi. Jos asut Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Saksassa tai Itävallassa, voit tehdä tilauksesi verkkosivujen jollyroom.se, jollyroom.no, jollyroom.dk, jollyroom.de tai jollyroom.at kautta, jossa ostosopimukset solmitaan paikallisella kielellä. Jos teet ostoksen meiltä, säilytämme tiedot ostosopimuksesta sovellettavan lain määräysten mukaisesti. Lue lisää tietosuojaperiaatteistamme.

 

kontakt2.png